Köpvillkor och returpolicy

Dessa villkor gäller när du handlar produkter från Vaniljonline via webbplatsen. Kontakta oss gärna på info@vaniljonline.se om du har frågor kring din beställning.

Beställning och priser

Alla priser visas i svenska kronor inklusive moms. En beställning är genomförd när du har slutfört kassan och fått en orderbekräftelse.

Betalning

Privatkunder betalar via de betalningsalternativ som visas i kassan. Företag som vill handla mot faktura kan använda formuläret på sidan För företag.

Leverans

Leverans sker till den adress du anger i kassan. Kontrollera alltid att kontakt- och adressuppgifter är korrekta innan du skickar beställningen.

Ångerrätt och retur

Kontakta oss innan du returnerar en vara. Oöppnade produkter i obruten originalförpackning kan normalt returneras inom 14 dagar. Av hygien- och livsmedelsskäl kan öppnade livsmedelsprodukter inte returneras.

Reklamation

Om en vara är skadad, felaktig eller om något saknas i leveransen ska du kontakta oss så snart som möjligt. Bifoga gärna ordernummer och bild på varan eller skadan så kan vi hjälpa dig snabbare.

Återbetalning

Godkända återbetalningar görs till samma betalningssätt som användes vid köpet, om inget annat avtalas.

Kontakt

För frågor om köp, retur eller reklamation, kontakta info@vaniljonline.se.